高校招聘

电话面试，是hr招聘面试的第一步，电话面试的成功与否也关系到后续的招聘工作，想要提高电话邀约的成功率，聘圈商学院建议大家可以学习下面的招聘面试技巧。

一、注意电话时的状态

电话面试时态度很重要，要让求职者感受到你的重视，这里可以从语气、节奏、逻辑、态度等方面去提升。

节奏：抑扬顿挫，把握信息有效的传达；

语气：舒缓亲和，保持聆听，给予必要的回应；

逻辑：清晰有条理，提前准备好人选关注点的应答策略；

态度上：对人选保持充分的尊重与理解，保持职业素养

通常来讲，求职者在求职阶段每天都会接到很多电话，如果不能在电话的前五秒钟抓住候选人的心，那基本就凉凉了，所以，人事星球建议在打电话之前，先打个草稿，确定电话面试的目的，避免偏离目标，电话面试可以从以下目的入手：

1、求职者目前工作状态：离职or在职；

2、求职者的职业诉求，考虑什么样的机会；

3、简历有疑问的信息点；

4、是否有面试意向；

5、薪资要求。

二、招聘面试的话术

1、确定与本人沟通

可以全名+称谓作为开场白，如：“您好，请问是xxx小姐/先生吗?”

2、自报家门

清晰、准确地把公司、自己的名字、职位说出来。全程保持微笑，这里的介绍语可参考：“我是xxx公司的 hr x小姐。”

3、询问是否方便接听电话

很多在职候选人会出现不方便接听电话的现象，这时候要约定下一个沟通的时间点，注意，约定时间要具体到几点，并按照确定的时间点再次去电。

4、公司介绍要突出亮点

简洁明了，突出亮点，吸引候选人的注意，如“我们公司的全称叫xxx，主要做xxx，员工规模xxx，已获得xx融资...，公司目前在招xxx这方面的岗位，所以想聊聊是否有合作的机会。”

5、了解与挖掘对方的需求

盲目的介绍岗位和机会可能并不会引起候选人的重视，还有可能会有反效果，人事星球建议先聆听对方的需求，比如考虑什么样的机会，想获得哪方面的成长等等，然后信息提炼跟岗位的匹配度和卖点一一交流。

6、确定面谈时间或放入人才库

交流完后，若有面谈意向，还需要拿到候选人的面谈承诺。对于聊完感觉不合适的人选，暂时不约见，记录相关沟通记录，放入人才库，以便后续人才连接的运营工作。

三、招聘电话注意事项

1、尽量使用固定电话，手机可能会被当成骚扰电话哦。

2、打电话的时间最好控制在上午10-12点，下午3-6点。太早或太晚可能都不太方便

3、直入主题，详细介绍下公司，避免太多冗杂内容

4、尽量多突出公司亮点及福利，抓住候选人的痛点。

5、面试时间、地点、路线等尽量一一罗列，避免因为距离、路线等临时放弃面试。

6、面试前1-2小时建议再次电话确认面试无误

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