公司于2001年成立，主要从事企业教育培训、图书出版零售、组织企业文化活动、企业管理咨询等业务。我公司曾先后与各国家级协会、研究会、国内各大型企事业单位联合开展了诸多领域图书研发、人才培训方面的合作，建立了长期的合作交流关系，公司研发了系列专业的员工素质提升图书，深受国内各机关单位欢迎，是聊城首家文化产业公司。
现因公司聊城分公司业务需要诚聘客服经理职位：



岗位职责：









1.销售管理：带领团队完成销售业绩，负责销售目标的分解.落实：


2.团队管理：负责客服团队的日常管理.监督.指导.培训和评估;完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。


3.客服培训：制定客服培训计划并组织落实.通过培训不断提高客服人员的业务技能；对售后客服的工作组织和技能指导。


4.客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法。


5.服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前.售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行。



任职资格：



1、专科以上学历，熟悉office软件，有一定的计算机和网络操作基础；
2、具有两年以上管理经验，精通客户服务体系的管理流程
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。



6.有化妆品相关经验者优先










工作时间：早8点半---下午6点



公司福利待遇：
公司不定期举行聚餐,唱歌，游玩，唱歌等各种娱乐活动!每年提供公费集体旅游 。 逢年过节，节节有礼！
欢迎善于挑战自己，不甘平庸的有志之士，加入我们的团队，打造鹰一样的自己！ 简历过多，无一逐个预览，有意者请电联