岗位职责:
岗位职责
1、负责项目商场服务中心的全面工作，并向总经理负责；
2、负责对管辖项目全面业务工作进行分析，管理和实施；
3、具备良好的职业道德和综合素质，积极进取的工作热情与较强的承压能力。
4、每天要完整的对所管理的区域进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；
5、每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；
6、负责与当地政府相关部门、社区居委会、客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；
7、负责制定健全所属项目各部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；
8、对物业服务中心管辖项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议；
9、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；
10、完成领导交办的其他事物性工作。
任职要求：
1、大学专科及以上学历，房地产、物业管理等相关专业，八年以上相关工作经验，至少五年以上相同岗位管理经验，有10万平方米大型国际商业中心工作经验；
2、熟悉物业管理工作流程和环节；熟悉国家相关物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力；
3、对物业管理中的安保、保洁、工程、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作；
4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真；
5、具备较强的分析、解决问题、推动实施及协作管理能力。