职位概要
•利用先进的定量方法和工业工程方面的专业知识来优化劳动力,执行运营承载能力评估,推动持续的流程效率和改进,推动收入增加,并解决复杂的业务问题。
•建立和主导高级统计分析、数据管理和可视化及其相关流程。 管理系统和相关方的需求,输入和输出的确认和验证。 支持和指导数据分析师使用先进的分析来开发完善的演示。
岗位职责
•劳动力分析与规划
- 设计和应用定量方法来解决操作问题和挑战; 运用客观的、结构化的分析技术来处理一系列复杂的场景; 总结和分析多源数据(结构化和非结构化),作为分析过程的一部分。
- 与本地团队和美国商业分析和工业工程团队(BAIE)合作,分析和更新劳动力需求,业务线计划,以及相应的效率改善措施,以最大限度地减少整体一线或第三方可变劳动力成本,提高利用率。
通过提供有价值的见解来支持前线HC和预算的工作 。
- 与内部合作伙伴一起计划和执行时间研究,分析运营流程和工作流程,以量化整个度假区主要业务单元的工作量测量。
与营运部门紧密合作,进行乐园承载量研究及评估。
- 分析运营和工作流程,提高主题公园运营流程效率; 建立最大限度地利用设施和人员的方法。 进行有关成本控制、成本降低、库存控制、销售流程、收入机会、服务流程和系统的研究。
•收益管理与数据科学
- 测试和实施新产品,收益管理策略和/或销售技术。 测试产品,价格和需求敏感性,提出建议并实施变更以优化盈利能力。
建立基准历史业绩,季节性,交易量,收入,渗透率,人均,定价等。 监控持续表现,建立关键绩效跟踪指标。
•其他
- 理解并积极参与环境,健康和安全责任,遵循既定的北京环球度假区政策,程序,培训和团队成员参与活动。
- 完成安排的其他任务。
任职资格
•有主题公园、旅游、酒店或航空、娱乐等大型运营服务行业5~7年工作经验者优先
•有劳动调度流程、系统和优化方法的经验
•具有商业智能/仪表看板软件工具(如PowerBI, Tableau, Domo等)和统计建模和优化软件应用(如R, Python, Cplex, Cystalball等)的知识和经验
•在运营环境下有扎实的工作经验,以支持客户在流程、效率和盈利方面的持续改进
•具备较强的项目管理能力,包括同时管理多个任务和领导复杂的跨职能团队的能力
•能够在快节奏的环境中工作,态度积极